当店をご愛顧いただいているお客様へ

ＶＩＰ会員システムに関するよくある質問、お問合せです。

ＶＩＰ会員を他人にあげることができますか？ 回答

ＶＩＰ会員の他人への譲渡は、一切できません。ＶＩＰ会員は、基本的にお車１台に対してそれぞれ加入をしていただくため、他人への譲渡はできません。

※ＶＩＰ入会車両をご家族間で名義変更した場合は、そのままＶＩＰ会員をご利用いただけますが、登録名義の変更をさせていただきますので、店頭にお申し出ください。

車を買い換えました。ＶＩＰ会員は継続できますか？ 回答

お車を買い換えた際は、店頭にお申し出ください。車両登録を変更させていただきますので、お使いのＶＩＰ会員を新しいお車で使用することができます。

しばらく代車に乗ることになりました。給油の際、ＶＩＰ会員は使えますか？ 回答

代車使用期間中の最長３ヶ月間は、代車の給油時にＶＩＰ会員価格にて給油ができます。その際は代車登録をさせていただきますので、店頭のスタッフにお申し出ください。

なお、給油以外の特典を代車で受けることはできません。

オイル交換の際、オイルのブランドが選べますか？ 回答

特典のオイル交換に使用するオイルは当社指定のＳＭオイルとなります。ブランド指定は、別途追加料金にてＳＵＳＴＩＮＡオイルのみ取り扱っております。

※SUSTINA指定の場合の追加料金は、
0W-50は+2,100円/1ﾘｯﾄﾙ　0W-20は+1,470円/1ﾘｯﾄﾙ　5W-20は+1,575円/1ﾘｯﾄﾙ　5W-30は+1,470円/1ﾘｯﾄﾙ　5W-40は+1,785円/1ﾘｯﾄﾙ

法人契約はできますか？ 回答

法人所有車両の入会も大歓迎です。お車１台ずつの契約ですので、お車ごとにＶＩＰ会員ご入会をお願いいたします。

※年会費のお支払いについては、入会時または更新時に現金払い（クレジット含む）のみの取扱いになります。

入会したらガソリンがいくらお安くなりますか？ 回答

ＶＩＰ会員特典として、現金払いの際、ガソリンと軽油と灯油の価格をＶＩＰ会員価格で提供いたします。ＶＩＰ会員価格は、店頭の表示価格より安い当店最安値価格に設定しています。ＶＩＰ会員価格は店頭にてご案内いたしております。ガソリンは商品特性上、価格の変動があるため、店頭にてご確認をお願いいたします。

※ガソリンの値引き特典が適用されるのは、現金での支払いのみとなります。ご了承ください。

トラックはＶＩＰ会員に入会できますか？ 回答

２トン以上のトラックのオイル交換はオイルのグレードが指定されています。そのため、オイル交換の際、追加料金が発生してしまいますので、取扱いを控えさせていただいております。840円/1ﾘｯﾄﾙの追加料金にご理解いただける場合のみ、ＶＩＰ会員の取扱いをさせていただきます。詳しくは店頭スタッフにお声がけください。

外国車、輸入車はＶＩＰ会員に入会できますか？ 回答

外国車や輸入車は交換用オイルの種類やブランドが指定されているため、ＶＩＰ会員特典オイルが使用できません。そのため、入会の取扱いを控えさせていただいております。ご了承ください。

カードを無くしてしまいました。 回答

カードの再発行はできませんので、ＶＩＰ会員カードはお客様自身で大切に管理してください。また、店頭でカードを見つけた場合は、速やかに登録連絡先に連絡させていただきます。

※カードのみ紛失された場合、ガソリンの値引き特典はご利用いただけませんが、パスポートをご提示いただければ、その他の特典は期間中ご利用いただけます。

更新はいつすればよいですか？ 回答

更新はいつでも承ります。また更新時期が近づくと、店頭にてスタッフが更新のご案内をさせていただきます。ＶＩＰ会員は最長２年分の年会費のお支払いが可能です。ただし一旦お預かりした年会費はいかなる場合でも返金できませんので、ご了承ください。